欢迎来到拾光饰集 · 拾起时光里的每一份精致
客服电话:027-88886666 商家入驻 文档中心
首页/文档中心/用户须知

用户须知

发布主体:武汉皆茹科技有限公司 | 最近更新:2026-09-24 | 文档标识:user_guide

一、适用范围

本须知适用于您访问、浏览、注册、登录以及在「拾光饰集」平台(以下简称“本平台”)进行商品浏览、下单、支付、收货、售后等全部行为。本平台由武汉皆茹科技有限公司运营。

二、账号注册与登录

1. 您需要使用手机号完成注册,并保证所填写的手机号为您本人实际控制与使用。

2. 请妥善保管账号与密码,因您自身原因导致账号信息泄露而产生的损失,由您自行承担。

3. 一个手机号仅可注册一个账号,请勿将账号出借、转让给他人使用。

三、商品信息说明

1. 本平台展示的商品图片均为实物拍摄,但因显示器色彩、拍摄光线、拍摄角度等客观因素,实物与图片可能存在轻微色差,最终以您收到的实物为准。

2. 商品页面中标注的材质、规格、重量、尺寸等信息由商家提供,本平台已尽合理审核义务,如您对参数有特殊要求,请在下单前联系客服确认。

3. 天然珍珠、天然宝石类商品存在天然生长纹理、包裹体及色差,属于天然材质的正常特征,不属于质量问题。

四、价格与订单

1. 商品价格以订单提交时页面显示的价格为准,促销活动价格以下单时刻的有效活动规则为准。

2. 订单提交成功后,请尽快完成支付;超过约定时间未支付的订单,系统将自动关闭。

3. 因库存不足、参数异常等原因导致无法发货的,本平台将及时通知您并办理退款。

五、支付方式

本平台支持微信支付、支付宝等主流支付方式。支付过程中请您核对订单金额与收款方信息,避免误操作。请勿通过平台以外的个人账户进行转账交易。

六、配送与签收

1. 商品一般在订单付款后 48 小时内发出,定制类商品以页面标注的制作周期为准。

2. 您应在签收前检查外包装是否完好,如发现破损,可当场拒收并及时联系客服。

3. 签收后请及时验货,如发现商品存在数量短缺或与订单不符,请在签收后 48 小时内联系客服处理。

七、退换货与售后

1. 除定制类商品以及个人卫生类商品外,一般商品支持自签收次日起七日内无理由退换,退换商品应当保持完好,配件、包装、赠品齐全。

2. 商品存在质量问题的,本平台将承担退换货产生的往返运费。

3. 因个人主观原因(如不喜欢、色差等)申请无理由退换的,往返运费由您承担。

八、评价与互动

您可对已购买的商品进行真实评价。评价内容应当客观、真实,不得包含违法违规、侮辱诽谤、广告引流等内容,否则本平台有权删除或屏蔽。

九、联系我们

如您对平台服务有任何意见或建议,可通过客服邮箱 service@shiping.cn 或平台在线客服与我们联系,我们将在 24 小时内予以响应。

如对本文内容有疑问,可通过客服邮箱 service@shiping.cn 或客服电话 027-88886666 与我们联系。
其他文档